一般販売条件 (CGV)
WeLink Tech SASが所有・運営するAnswerShaperプラットフォームのB2B商業購読に関する販売・利用条件について定めています。
Legal Agreement
最終更新日: 2026年6月1日
1. 企業情報および序論
本B2B向け販売条件（以下、「本販売条件」または「CGV」）は、フランス・クリシー（6 Rue des Bateliers, 92110 Clichy, France）に本社を置き、ナンテール商業・会社登記簿（RCS）に登記番号 RCS Nanterre 984 800 136 にて登録され、資本金50,000 €のフランスの簡易株式会社（Société par Actions Simplifiée）であるWeLink Tech SAS（以下、「WeLink Tech」）と、本サービスの有料サブスクリプションを購入する法人・企業組織の顧客（以下、「お客様」）との間で締結されます。
2. 主題および適用範囲
本販売条件は、WeLink Techとお客さまとの間における、AnswerShaperオンラインプラットフォームの有料購読に関する相互の約束について定めています。本有料サービスを購読することは、本条件を完全かつ保留なしに受諾したことを意味し、本条件の効力はお客さま独自の購買・調達ガイドラインに優先します。
3. 購読および料金
AnswerShaperは、SaaS（Software-as-a-Service）のサブスクリプションモデルで提供されます。プランの種類と利用上限は、料金ページに記載されています。すべての表示価格はユーロ（€）またはアメリカドル（$）で表記され、付加価値税（VAT/HT）抜きの価格となります。
フランスに登録されているお客様については、フランスの付加価値税（20%）が請求されます。フランス以外のEU域内のビジネスのお客様はリバースチャージ（付加価値税の逆請求）メカニズムが適用されます（EU VAT番号が必要です）。WeLink Techは、メールでの30日前の予告通知を行うことで、価格を調整する権利を留保します。
4. 請求およびStripe決済
SaaSサブスクリプションの利用料金は、選択されたプランに応じて、月単位または年単位の定期的な支払いにより前払いで収集されます。お支払いの処理はStripeプラットフォームを通じて安全に処理されます。お客様は、有効で残高のあるクレジットカードを登録するか、アクティブなSEPA直接デビット（口座引落）の承認を維持することに同意します。
請求書が発行後5営業日以内に処理されない場合、システムによって対象のワークスペースが自動的に停止されます。お支払いの遅延があった場合、フランスの法定金利の3倍に相当する遅延損害金、および1回あたり40 €の催促手数料が適用されます。
5. 利用期間および自動継続
お支払いの周期（月単位または年単位）の終了時、サブスクリプションは同じ期間で自動的に更新されます。お客様は、ワークスペースのプラン設定画面、または hello@answershaper.com へのご連絡により、いつでも解約申請を行えます。解約手続きが完了すると、次の請求タイミングでの課金が停止されます。すでにお支払い済みの期間分に対する日割り・月割りでの部分返金は行っていません。
6. 法人間の契約におけるクーリングオフ権の適用除外
フランス消費者法（Code de la consommation）第L. 221-3条に基づき、事業者間で締結されるB2Bのデジタルサービス契約は、一般的な消費者保護法に定めるクーリングオフ（購入撤回・無条件解約・全額返金）の権利対象から明確に除外されます。利用アカウントが開設され利用が開始された時点で、販売は確定し、返金は受け付けられません。
7. SLAおよびサポートサービス
WeLink Techは、あらかじめ予定されたシステムメンテナンス時間を除き、AnswerShaperプラットフォームの月間可用性を99.9%以上に維持することを目指してシステムを管理します。技術的なサポートは support@answershaper.com を通じて提供され、標準プランの応答時間は24時間以内、Enterpriseプランでは4時間以内の高優先対応を提供します。
8. 責任の制限
AnswerShaperは、検索シミュレーションに基づく分析データと最適化のヒントを提供します。WeLink Techは、サードパーティの生成AI（ChatGPT、Perplexity、Gemini、Claudeなど）でのブランド検索の特定の結果について保証をいたしません。これらの検索エンジンは独自のアルゴリズムで動作しており、それらの詳細は非開示とされているためです。
フランス法が認める最大範囲において、不当な行動、過失、またはシステムエラー等に関連してお客さまに生じた損害に対する、WeLink Techの賠償責任の上限は、理由となった出来事の発生日より遡る12ヶ月間に、お客様が実際に当社に支払ったお支払い実績総額を上限とします。いかなる場合も、WeLink Techは間接的な商業的損失や逸失利益について責任を負いません。
9. 準拠法および専属的合意管轄
本一般販売条件は、フランス国内法に準拠します。本サービスプランの有効性、解釈、または終了等に関してWeLink Techとお客様との間に生じる一切の紛争、請求、または係争は、共同被告人の存在や第三者との訴訟の介在に関わらず、パリ商業裁判所（Tribunal de Commerce de Paris, France）のみを専属的合意管轄裁判所とします。
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