Satış Genel Koşulları (CGV)
WeLink Tech SAS mülkiyetindeki AnswerShaper platform hizmetlerine yönelik B2B ticari abonelikleri düzenleyen koşullar ve yönergeler.
Legal Agreement
Son Güncelleme: 1 Haziran 2026
1. Başlangıç ve Kurumsal Bilgiler
Bu B2B Satış Genel Koşulları ("Satış Koşulları" veya "CGV"), merkezi 6 Rue des Bateliers, 92110 Clichy, Fransa adresinde bulunan, Nanterre Ticaret Siciline (RCS) 984 800 136 ve 50.000 € sermayeli bir Fransız basitleştirilmiş anonim şirketi (Société par Actions Simplifiée) olan WeLink Tech SAS ("WeLink Tech") ile AnswerShaper platform hizmetlerine ("Hizmet") abone olan her türlü profesyonel kullanıcı veya kurumsal tüzel kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.
2. Konu ve Kapsam
Bu Satış Koşulları, WeLink Tech ile Müşteri arasında AnswerShaper çevrimiçi platformunun ücretli aboneliklerine ilişkin karşılıklı taahhütleri tanımlar. Hizmete abone olmak, Müşteri'nin kendi satın alma kurallarına göre öncelikli olan bu Koşulların tamamen ve kayıtsız şartsız kabul edildiği anlamına gelir.
3. Abonelikler ve Fiyatlandırma
AnswerShaper, bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) aboneliği olarak sunulmaktadır. Abonelik planları ve operasyonel kullanım sınırları Fiyatlandırma Sayfasında detaylandırılmıştır. Tüm fiyatlar Euro (€) veya ABD Doları ($) cinsinden olup, Katma Değer Vergisi (KDV/HT) hariçtir.
Fransa'da yerleşik Müşterilere Fransız KDV'si (%20) fatura edilecektir. Fransa dışındaki AB kurumsal müşterileri ters ibraz mekanizmasına tabidir (KDV numarası gereklidir). WeLink Tech, fiyatları 30 gün önceden e-posta ile bildirmek şartıyla değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Faturalandırma ve Stripe Ödemeleri
SaaS abonelikleri, seçilen plana bağlı olarak aylık veya yıllık yinelenen bazda peşin olarak faturalandırılır. Ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Müşteri, geçerli ve bakiye bulunan bir kredi kartı veya aktif bir SEPA otomatik ödeme talimatı bulundurmayı kabul eder.
Faturaların 5 iş günü içinde ödenmemesi, çalışma alanının otomatik olarak askıya alınmasına neden olur. Geciken ödemeler, Fransız yasal faiz oranının 3 katı tutarında gecikme faizi ve 40 € tutarında yasal sabit tahsilat masrafı doğurur.
5. Süre ve Otomatik Yenileme
Abonelikler, her fatura döneminin (aylık veya yıllık) sonunda aynı süre için otomatik olarak yenilenir. Müşteri, aboneliğini çalışma alanı fatura paneli üzerinden veya hello@answershaper.com adresine e-posta göndererek istediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda geçerli olur; kısmi iade yapılmaz.
6. Cayma Hakkının Hariç Tutulması
Fransız Tüketici Kanunu'nun (Code de la consommation) L. 221-3 maddesi uyarınca, kurumsal profesyoneller arasındaki B2B dijital hizmet sözleşmeleri tüketicinin cayma hakkından (droit de rétractation) açıkça hariç tutulmuştur. Hesap erişimi sağlandıktan sonra tüm satışlar kesindir.
7. SLA ve Teknik Destek
WeLink Tech, AnswerShaper platformunu aylık %99,9 kullanılabilirlik hedefiyle (planlı bakımlar hariç) erişilebilir tutmayı taahhüt eder. Teknik destek, standart paketler için 24 saat, kurumsal paketler için ise 4 saatlik öncelikli yanıt süresiyle support@answershaper.com adresi üzerinden e-posta ile sağlanır.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
AnswerShaper, arama simülasyonu analitiği ve önerileri sunar. WeLink Tech, üçüncü taraf üretken arama motorlarındaki (örneğin ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude) sıralama algoritmaları özel mülkiyete tabi olduğundan, buralarda belirli bir sıralama sonucunu garanti etmez.
Fransız Yasalarının izin verdiği azami ölçüde, WeLink Tech'in herhangi bir ihlal, ihmal veya hizmet kesintisinden kaynaklanan toplam sorumluluğu, Müşteri tarafından olaydan önceki on iki (12) ay içinde ödenen toplam ücretlerle kesin olarak sınırlıdır. WeLink Tech, hiçbir durumda dolaylı ticari kayıplardan veya gelir kaybından sorumlu tutulamaz.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki Alanı
Bu Satış Koşulları münhasıran Fransız Hukukuna tabidir. Aboneliğin geçerliliği, yürütülmesi veya feshi ile ilgili olarak Müşteri ile WeLink Tech arasında ortaya çıkabilecek her türlü ihtilaf, talep veya dava, birden fazla davalı veya üçüncü taraf davaları olsa dahi, münhasıran Paris Ticaret Mahkemesi'ne (Tribunal de Commerce de Paris, Fransa) götürülecektir.
Legal Representation & Inquiries
For billing issues, customized enterprise service SLAs, or corporate compliance questions, please contact our legal desk: